這篇開頭人還是在香港,順利拿到了機票,男友離境稅120HKD入手,當然要找一頓港食(相信在接下來10幾天會懷念這味道),原本想去翠華,但拿到機票太興奮直直衝過海關,再回首時已身處禁區沒有翠華連麥當勞也沒有😂,於是只能從foodcourt少數幾間中選擇,選了正斗,乾炒牛河+臘肉飯=226港幣(果然離境稅是不夠吃的),可以吃很撐但味道就別苛責了。 漢莎航空是國際知名的優良航空,也是我第一次搭乘歐洲的航空公司,不再是單純的乘客此時看空服員的各項服務,思考角度都會稍有不同(但還是會像個鄉巴佬一樣什麼都想試都想拍下紀錄哈哈哈😂)漢莎航空真是比我綠🌍還要優雅細緻好幾倍(但要複製這樣的優雅細緻,乘客的素質也是很重要的!!),總結是~覺得服務很棒、餐點普普、娛樂系統很爛~組員們全程Cabin silence 非常好!cabin幾乎沒有看到他們急促過(不像我們就會很急著發餐發飲料....快快快⋯⋯)cabin中進行服務也不會有過多贅詞。
原訂2305起飛,因維修機上娛樂系統抵累,之後遇到航管約底累25分鐘起飛後,首先發耳機,發MENU這些都比較一般,通常綠🌍這麼晚起飛的班機就直接飲料by hand+供餐,但是漢莎居然在供餐前有Aperitif&mixed nuts!2side一組員一台半車,服務5row(約20人),點烈酒還會主動詢問需要再一杯水嗎?(ㄜ...對...在下點了campari+soda
),之後走「熱毛巾」!這個可是綠🌍商務艙專屬服務阿!在漢莎經濟艙薄薄一小條沒有過香或其他不舒服的味道,熱度非常夠,用小夾子ㄧ條一條by hand從容器中夾出,過程優雅而且安靜,完全沒有我們服務時的急促,再給他一個讚阿
!
接著2人推一台半車收,收過程不會有過多的言語,不像我有時會慣性一直說為您整理或不好意思的無意義發語詞很吵,人家漢莎組員是很安靜且優雅的,對於把垃圾塞在杯子裡面的客人,也是另外用夾子把垃圾挑出來,將垃圾和空杯分類集中(過程順道指引客人關遮陽板),重頭戲第一餐準備開始,餐車為全車由一位組員自己推,entree都放Cart top上的drawer,搭配專門serve飲料的一位組員自己推一台半車(貝里斯直接擺cart top 這在綠🌍應該很快就被點完了是不可能發生的事),餐點sideplate意麵沙拉佐南瓜與紅色甜椒、甜點是香蕉麵包黃油布丁,主餐中式的糖醋雞肉飯/西式尖館通心粉佐燉豬肉胡蘿蔔西蘭花。 接著再由組員by hand 再次詢問水,還有熱茶(紅茶&jasmine tea),咖啡各種飲料都各走一回,飲料給得很大器,連熱飲也滿到杯口(塑膠杯不太隔熱,燒!燒!燒!阿我的手),然後收餐,by cart 走duty free。進入輪休時間,娛樂系統很不給力阿!觸控非常之緩慢,有中文電影之外,部分外文電影有中文字幕是值得讚許的地方,輪休時把我們自己帶的2瓶水喝完了,於是我自己到給力詢問空服員能否裝水,意外撞見一整個drawer滿滿的cart top 飲料,呈現不怕你喝的姿態就擺在給力踏上給乘客自己來,我驚恐之餘還跟空服員確認是可以自己倒的嗎?哈(因為綠🌍認為給客人自己動手是不夠好的服務),確認是可以自己倒的才敢動手。
降落在慕尼黑前2小時服務第二餐,發熱毛巾,燈轉亮,跟第一餐一樣出餐方式,cart top茶咖啡,cart 內各式果汁,by hand走茉莉綠/紅茶/咖啡,約40分鐘收餐。早餐有sideplate水果酸乳酪,主餐中式米粉配川醬炒雞肉和蔬菜/西式炒蛋配香芹莫內白乳酪醬馬鈴薯與燉蔬菜。(早餐中式跟西式都不錯吃) 機上個人娛樂系統真的不好使阿,但有一個很酷的功能「機外攝像鏡頭」,用它欣賞了飛機降落(起落架著陸時一大晃!),然後~我們到達了美麗的德國慕尼黑機場!
員工票菜鳥要準備去找下一段的機位囉!下一篇分享漢莎航空慕尼黑轉機的開票。